الحق في المياه » الجهات التنفيذية المختصة » جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك

Share

جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك

تم النشر بتاريخ: 11  إبريل  2011     بواسطة ال   ·   3 تعليقات
Print Friendly

جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحى هو احد اجهزة وزارة الاسكان والمرافق والتنمية العمرانية وقد تم انشاؤه بالقرار الجمهورى رقم 136 لسنة 2004
رسالة الجهاز :
التأكد من توافر خدمات مياه الشرب والصرف الصحى بأعلى جودة وسعر مناسب يتوافق مع سياسة الدولة للقطاع فى هذا الشان والالتزام بحماية البيئة والصحة العامة” .
رؤية الجهاز : تنظيم قطاع مياه الشرب والصرف الصحى بهدف الإرتقاء بمستوى الخدمات من خلال تحقيق التوازن بين مصالح جميع الأطراف فى إطار من الإلتزام بالمبادى الرئيسية المتمثلة فى الشفافية وإرساء قواعد المنافسة وحماية حقوق المستهلكين
محاور العمل :
تتكون خطـة عمـل الجهـاز خلال العام المالى2009/2008 من خمسة محاور رئيسية.
المحور الاول :
الإستمرار في أخذ عينات عشوائية للوقوف علي مدي جودة مياه الشرب و خدمات الصرف الصحي. بالإضافة الي عقد ورشة عمل لمناقشة التوصيات الصادرة خلال العام2008/2007 . وأيضا عمل مسح ميدانى لمعامل محطات مياه الشرب لتحديد كفاءة معامل المحطات. يلي ذلك إصدار تقارير متضمنه التوصيات بناء علي ماتم حصره في الملخص النهائي ووجهة النظر العلمية لعلاج كافة أشكال القصور (إن وجدت).
المحور الثاني :
أولاً: وضع خطة الاتزان المائى وتحديد الفاقد فى الشبكات لتحديد كميات المياه الغير محاسب عليها سواء كانت فواقد طبيعية (تسرب) أو فواقد تجارية ومعرفة أسبابها ومعالجتها لتقليلها والوصول لأدنى نسبة من الفاقد في المياه. ثانياً: متابعه ومراجعة إجراءات التشغيل والصيانة لمحطات مياه الشرب والصرف الصحى وذلك فى ضوء الكود المصرى للتشغيل والصيانة للوصول لأعلى كفاءة فى تشغيل المحطات وبالتالى الحفاظ على مستويات الخدمة.
المحور الثالث :
رصد كفاءة ادارات خدمة المستـهلك بالشـركات ومتابـعة شـكاوي المستـهلكين، تنــفيذ خطة التوعية والاعلام للجهاز وتعريف المستهلك بحقوقه وواجباته بالإضافة إلى تعريفه بدور الجهاز، عمل الزيارات الميدانية لمتابعة الشكاوى الصادرة بوسائل الاعلام وأخيراً مراجعة العقود الفنية المبرمة بين الشركات مقدمي الخدمة والمواطنين لإعداد مشروع عقد نموذجى يحمى حقوق جميع الاطراف.
المحور الرابع :
دراسة تحليل التكاليف لشركات مياه الشرب والصرف الصحى لإعداد نموذج محاسبي يتضمن التكلفة القياسية للخدمات يمكن إستخدامه كأداة لإعداد الخطط المالية المستقبلية وضع توصيات بالأساليب الممكنة لتحسين ورفع الكفاءة المالية والإدارية للشركات.
المحور الخامس :
جاء ليؤكد علي دور البحوث والدراسات وذلك في إعداد دليل معايير مستويات خدمات مياه الشرب والصرف الصحى لتحديد المعايير التى يجب تقديمها إلى المشتركين فى جمهورية مصر العربية حضراً وريفاً من قبل الشركات المقدمة لهذه الخدمة. ويذكر أن خطة الجهاز تغطي عدد 18 محافظة وهم ( القاهرة، الأسكندرية، بورسعيد، دمياط ، الدقهلية، الشرقية، القليوبية، كفر الشيخ، الغربية، المنوفية، البحيرة، الجيزة، المنيا، اسيوط، سوهاج، قنا، اسوان، جنوب سيناء ).

المصدر: وزارة الاسكان

.

.

.

.

التعليقات (3)
  1. رمضان says:

    مقدمه لسيادتكم أهالي قرية قلما – قليوب – قليوبية بخصوص التضرر من محطة المياه الجديدة بذات القرية حيث تم التوصل إلي معرفة أن المياه المستخرجة من المحطة المشار إليها يدخل فيها نسبة من المياه الجوفية غير المعالجة والتي تحتوي علي نسبة كبيرة من الأملاح والمعادن الضارة بالصحة وقد ثبت ذلك من نتيجة تحليل هذه المياه في عدة معامل مما قد يتسبب في انتشار الأمراض وخاصة الفشل الكلوي وكثير من الأمراض الضارة علماًً بأن شبكة المياه المذكورة سوف يتم تسليمها للتشغيل رسمياً بتاريخ 1/7/2011 .

    ونلتمس من سيادتكم نحن أهالي قرية قلما بالتحقيق في هذا الموضوع حماية لنا ولأبنائنا من هذا الضرر المحقق .

    ولسيادتكم جزيل الشكر .

  2. wesam kamal says:

    السادة الافاضل / مقدمي الشكوي ادناه

    شكرا جزيلا على اهتمامكم وارسال الشكوى الى ادارة الموقع

    واطلب من سيادتكم ارسال رقم الهاتف الخاص بكم حتى يتثنى لنا التنسيق والتضامن لحل المشكلة

    تحياتي

    وسام كمال

    موقع الحق في المياه التابع لمركز حابي للحقوق البيئية

  3. اهالي منطقة العزبة الغربية بمطروح says:

    السادة المسئولين/ بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي
    تحية طيبة وبعد،،،

    نحن أهالي العزبة الغربية – الشارع الجديد بمطروح، ربما يكون هذا هو شكوانا الأخير لكم قبل الإعتصام أمام مبنى محافظة مطروح والتوجه للمستشار العسكري لحل الأزمة
    فنحن نعاني من تلوث بمياه الشرب واختلاطها بالصرف الصحي منذ 15 يوم فإعتصمنا امام مقر الشركة متحدثنا للسيد اللواء/ شريف رئيس مجلس الادارة والذي افادنا بتخصيص عدد3 سيارات مياه لخدمة المنطقة مجانا فتوجهنا للغراب -منفذ توزيع المياه- فأفادونا بالتوجه للشئون التجارية ودففع قيمة سيارات المياه وقمنا بذلك- وتوجهنا للسيد المهندس/ خالد عبدالله عيسى مدير عام المياه فأفادنا بفتح المياه الملوثة لحين ضخ مياه نظيفة وقمنا بفتح عشرات الأطنان من المياه ذات الرائحة النتنة في الشوارع والتي من المفترض ان تحاسب عليها الشركة ولكننا نعاني من تلوث المياه ودفع ثمن مياه ملوثة ودفع ثمن سيارات مياه.

    ولسيادتكم العلم والإحاطة .. ولكم جزيل الشكر

    متضرري المياه الملوثة بمنطقة العزبة الغربية – مرسى مطروح